1. Versandkosten
Für Sendungen innerhalb Deutschlands berechnen wir 2.95 EUR Versandkosten. Wir verschicken Ihre Ware ab einer Kaufsumme von 100.00 EUR versandkostenfrei nach Deutschland.

Für Sendungen in andere europäische Länder berechnen wir pauschal 10.00 EUR Versandkosten (ausgenommen sind Inseln). Außereuropäische Länder nur auf Anfrage!

Damit wir Ihnen stets ein Topangebot zu fairen Preisen anbieten können, beträgt unser Mindestbestellwert aus Gründen der Kostendeckung 20 EUR.

2. Zahlungsarten
Wir akzeptiert zur Zeit folgende Zahlungsarten:
- Kreditkarte (Visa & MasterCard)
- Banküberweisung (Vorkasse)
- Paypal (www.paypal.de)
- Nachnahme (+ 7.50 EUR Nachnahmegebühr)



Unsere Bankverbindung:
Kontoinhaber: Wolfgang Blatt
Kreditinstitut: Sparkasse Heidelberg
Konto: 9555552
BLZ: 67250020

Für Überweisungen aus dem Ausland:
IBAN: DE66672500200009555552
BIC/SWIFT: SOLADES1HDB

Urmel24.de behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

3. Retouren:
Retouren bitten wir vorab per E-Mail anzumelden, um einen schnellen und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

3.2. Umtauschrecht
Kinderspielzeug im Internet zu kaufen ist wirklich nicht einfach. Sollte die von Ihnen bestellte nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, so können Sie diese einfach und retournieren. Rücksendungen müssen frei an uns erfolgen! Wir nehmen keine unfreien Pakete an! Die Portokosten werden nicht zurückerstattet.

Bei berechtigten Rücksendungen erstatten wir die Rücksendekosten, wenn bei der Auslieferung von uns Fehler entstanden sind (z.B. falsche Größe, falsche Farbe wurde ausgeliefert). Bestellen Sie z.B. drei Artikel uns senden einen ohne Grund zurück, erstatten wir keinerlei Portokosten.

Versenden wir portofrei (ab 100.- EUR) und der Betrag wird nach Rückgabe der Artikel unterschritten, werden Ihnen nachträglich Portokosten berechnet!

3.3. Ausnahmen
Vom Umtausch ausgeschlossen sind Artikel mit Gebrauchsspuren.

4. Lieferzeit
Bei Vorauskasse liefern wir in der Regel innerhalb 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang.

Falls Lieferengpässe bestehen, kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail, um zu erfragen, ob eine längere Lieferzeit für Sie akzeptabel ist. Falls Sie es wünschen, so können Sie selbstverständlich in diesem Fall von Ihrer Bestellung zurückzutreten.

Um eine reibungslose und zügige Zustellung sicher zu stellen, bitten wir im Punkt "Lieferadresse" Ihre Büroadresse oder eine andere Adresse anzugeben, bei der der Zusteller tagsüber die Möglichkeit hat einen Empfänger anzutreffen. Die Auslieferung erfolgt durch DPD (optional auch UPS oder DHL).